訂購常見問題

商品總數的上限為 100 件，請調整數量再點擊購買

我們目前僅提供線上信用卡刷卡、銀行 / ATM 轉帳

※若於網路商行購物消費時，選擇使用「銀行 / ATM 轉帳」付款方式者，須於三日內付款完成，
並上傳匯款明細截圖或是告知韓養小幫手帳號末五碼，超過三日未付款完成，系統即會自動取消訂單。

（如有特殊原因請於三天內主動與我們聯絡。）

※本站交易的資料傳輸均採用SSL憑證加密，保護您的資料安全。

登入會員進入會員中心後，點選「訂單」，即可查看目前訂單的處理狀態。
此外，訂購完成後，系統將寄送訂單確認信至E-mail給您，若無收到，請至垃圾信件匣確認。

訂單出貨後，登入會員系統可查詢貨態配送狀況及物流單號。

若系統未更新配送狀態，可至「訂單」中點選「查閱」，
於「送貨資訊」查詢物流單號，訂單明細裡有託運編號可複製，
點選「物流追蹤按鍵」可連結至新竹物流網站。
可依下列圖示操作查詢

1. 本次單筆刷卡金額，已經超過發卡銀行核淮的單筆刷卡金額授權上限。

2. 信用卡額度不足。

3. 信用卡卡號、有效期限或授權碼(卡片背面末三碼)輸入錯誤。

4. 信用卡尚未開卡或卡號已過期。

5. 所屬的發卡銀行系統忙碌、網路線路擁塞，或是刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗。

6. 剛繳完卡費，但銀行尚未入帳，因此暫時限制您的刷卡金額。

7. 台灣任一銀行發行信用卡皆可使用，目前無開放銀聯卡刷卡。

若您需更改訂購部份商品

請聯絡韓養小幫手，告知我們您的訂單編號或訂購人姓名，以及您需更改的商品、數量。

請聯絡韓養小幫手，經受理後，將會由系統發送取消訂單通知信。

如已付款完成但尚未出貨的訂單，該款項會於10個工作天內直接退至您原付款之信用卡帳戶；
如已出貨者，則需待收到您的退貨商品後並檢驗完成，而後交由會計單位進行退款。