退換貨政策

1. 收到商品後如發現有瑕疵或破損的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內連繫客服(登入我的帳戶-訊息或是Line@皆可)，我們將盡速為您處理。 
2. 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)。請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用(外層包裝塑膠膜也不可拆開)，並立即依照退貨程序辦理退貨。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。 
3. 活力養生粉屬於食品類商品，考量到衛生因素，您所退回的商品須為未經使用過之完整新品，並請保持商品本身與其塑膠封膜、發票…等所有附隨資料的完整性，並請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。
4. 退款時程：本公司於收到消費者退回商品並確認驗收無誤後，將於3個工作天內退款。實際款項依刷卡銀行帳務時間為準，可與刷卡銀行端確認刷退事宜。
5. 若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。 
6. 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還；若您選擇開立電子發票，我們將於退貨流程完成後將電子發票作廢。 
   
7. 當您申請退換貨後，請保留相關單據至退換貨完成，以利日後查詢。
8. 國際配送除商品瑕疵外，恕不接受退換貨，如商品問題請先與客服人員聯繫。如因住址填寫錯誤、短缺、格式不符，或無人收貨，導致商品退回時，訂購者須自行負擔運費。
9. 下列情形可能影響您的退貨權限：

• 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
  
• 已非全新狀態（外觀不得有書寫、黏貼、刮傷、破損、受潮…等）。
  
• 沒有完整包裝（商品、塑膠封膜、外盒、配件紙箱、隨貨文件、贈品等）。
  

若還有其他相關問題，請私訊客服

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